E-Mails
Einladungen, QR-Tickets, Erinnerungen, Vorlagen, Absender und Zustellung.
Wie blende ich die Veranstaltungsbeschreibung in einer E-Mail aus?
Öffnen Sie die E-Mail-Vorlage und schalten Sie direkt unter der Karte "E-Mail-Betreff & Kopfzeilentext" den Schalter "Veranstaltungsbeschreibung anzeigen" aus. Der Schalter gilt pro Vorlage: Sie können die Beschreibung im QR-Ticket ausblenden und in der Einladung behalten.
Warum sind manche E-Mails nicht angekommen, und wie sehe ich welche?
Öffnen Sie die E-Mail-Seite Ihrer Veranstaltung. Die Karte "E-Mail-Zustellung" zeigt, wie viele E-Mails zugestellt wurden, auf Bestätigung warten, zurückgewiesen wurden oder fehlgeschlagen sind; "Welche Adressen anzeigen" listet die Empfänger mit Grund. Auf der Gästeseite zeigt ein Banner bei fehlgeschlagenen Sendungen die Ursache und einen Filter "Fehlgeschlagene Gäste anzeigen".
Wie passe ich die E-Mails an, die Gäste erhalten?
Gehen Sie in Ihrer Veranstaltung zu E-Mails. Jede E-Mail, die die Plattform sendet (Einladung, QR-Ticket, Erinnerung, Bestätigung, Freigabe, Dankeschön), hat eine Vorlage mit Betreff, Anrede, Text, Button und optionalen Details. Bearbeiten Sie pro Sprache, nutzen Sie Variablen wie {{guestName}}, senden Sie sich einen Test und speichern Sie. Änderungen gelten für alle E-Mails ab diesem Moment.
Kann ich E-Mails von meiner eigenen Adresse statt von GuestlistOnline senden?
Ja. Verbinden Sie Microsoft 365 oder tragen Sie Ihre SMTP-Daten in den E-Mail-Einstellungen der Veranstaltung ein, oder einmal für Ihre ganze Organisation. E-Mails gehen dann von Ihrer Adresse aus und Antworten kommen direkt zu Ihnen. Zustell- und Rückläuferverfolgung gibt es nur mit dem Standardabsender von GuestlistOnline.
Welche E-Mails gehen automatisch raus, und wie funktionieren Erinnerungen?
Zwei Arten. Gast-E-Mails gehen sofort, wenn ein Gast sich anmeldet, zusagt, zahlt oder freigegeben wird: Anmeldung eingegangen, QR-Ticket, Freigabe. Geplante Automationen schalten Sie selbst unter E-Mails ein: eine RSVP-Erinnerung an Gäste ohne Antwort, eine Veranstaltungserinnerung an Teilnehmende einige Tage vorher und ein Dankeschön nach der Veranstaltung. Jede hat eine bearbeitbare Vorlage, einen Zeitplan und einen Button „Jetzt senden“.
Wie sende ich E-Mails in mehreren Sprachen?
Jeder Gast hat eine Sprache, und jede E-Mail-Vorlage hat eine Version pro Sprache. Ein Gast mit Sprache Deutsch erhält die deutsche Version. Schreiben Sie Ihren Text in den benötigten Sprachen über die Flaggen-Buttons im Vorlagen-Editor; leer gelassene Sprachen nutzen den Standardtext. Unterstützt: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch.
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