Check-in und QR-Codes
Die Scanner-App, Einlasspersonal, manueller Check-in und strikter Scan-Modus.
Wie funktioniert der QR-Code-Check-in am Einlass?
Jeder bestätigte Gast erhält einen persönlichen QR-Code per E-Mail. Am Einlass öffnet Ihr Team die Scanner-App auf einem beliebigen Smartphone, scannt den Code, und der Gast ist sofort eingecheckt. Jeder Code funktioniert einmal, und Check-ins erscheinen live im Dashboard und auf jedem anderen Scanner.
Wie nutze ich die Scanner-App am Einlass?
Der Scanner ist eine Web-App unter scanner.guestlistonline.com; nichts zu installieren. Teammitglieder melden sich mit ihrem Konto an, Einlasspersonal öffnet den persönlichen Zugangslink, den Sie geschickt haben. Richten Sie die Kamera auf den QR-Code eines Gastes, und er ist mit grüner Bestätigung eingecheckt; Gäste ohne Code suchen Sie per Name. Funktioniert auf jedem Handy und auch offline.
Wie gebe ich dem Einlasspersonal Zugang zum Scanner?
Klicken Sie auf der Check-in-Seite Ihrer Veranstaltung auf "Personal hinzufügen" und geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein. Sie erhält eine Einladung, meldet sich einmal auf scanner.guestlistonline.com mit dieser Adresse an und sieht nur den Scanner für Ihre Veranstaltung, nicht Ihr Dashboard.
Wie checke ich einen Gast ohne QR-Code ein?
In der Scanner-App tippen Sie auf das Suchfeld, geben den Namen ein und tippen auf "Einchecken". Im Dashboard öffnen Sie die Gästeseite, klicken auf die drei Punkte in der Zeile des Gastes und wählen "Gast einchecken". Beides wird als manueller Check-in mit dem Namen des Mitarbeiters gespeichert.
Funktioniert der Scanner ohne Internet, und wie läuft die Synchronisation?
Ja. Öffnet sich der Scanner mit Verbindung, speichert er die komplette Gästeliste auf dem Handy. Bricht die Verbindung ab, laufen Scannen und Namenssuche mit dieser Kopie weiter; jeder Check-in wird in eine Warteschlange gestellt und auf dem Gerät markiert. Sobald das Handy wieder online ist, synchronisiert sich die Warteschlange automatisch, und die anderen Geräte und Ihr Dashboard aktualisieren sich. Nichts geht verloren, wenn das Handy sperrt oder der Browser schließt.
Ein QR-Code lässt sich nicht scannen oder zeigt einen Fehler. Was jetzt?
Die meisten Probleme sind Licht, Fokus oder ein alter Screenshot. Bitten Sie den Gast, die Helligkeit hochzudrehen und ruhig zu halten; ist der Code ein Screenshot einer anderen Veranstaltung, erscheint „Nicht gefunden“. Öffnet sich die Kamera nicht, fehlt dem Browser die Kameraberechtigung. In jedem Fall können Sie den Gast per Name suchen und manuell einchecken, damit die Schlange weiterläuft.
Was ist striktes Scannen und wann sollte ich es nutzen?
Bei striktem Scannen muss jede Person den eigenen QR-Code scannen. Das Einlasspersonal kann Begleitpersonen nicht mehr über den Code des Hauptgastes einlassen. Aktivieren Sie es auf der Check-in-Seite, wenn jedes Ticket einzeln geprüft werden muss, etwa bei bezahlten oder nummerierten Tickets.
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