Welche E-Mails gehen automatisch raus, und wie funktionieren Erinnerungen?

Kurze Antwort

Zwei Arten. Gast-E-Mails gehen sofort, wenn ein Gast sich anmeldet, zusagt, zahlt oder freigegeben wird: Anmeldung eingegangen, QR-Ticket, Freigabe. Geplante Automationen schalten Sie selbst unter E-Mails ein: eine RSVP-Erinnerung an Gäste ohne Antwort, eine Veranstaltungserinnerung an Teilnehmende einige Tage vorher und ein Dankeschön nach der Veranstaltung. Jede hat eine bearbeitbare Vorlage, einen Zeitplan und einen Button „Jetzt senden“.

Sofortige Gast-E-Mails

  • Ein Gast meldet sich über die öffentliche Seite an: Anmeldung eingegangen, oder direkt das QR-Ticket, wenn keine Freigabe oder Zahlung nötig ist.
  • Ein Gast sagt auf der RSVP-Seite zu: das QR-Ticket, wenn „Diese E-Mail automatisch senden“ an ist.
  • Eine Ticketzahlung geht durch: das QR-Ticket mit der Zahlungsbestätigung.
  • Sie geben eine Anmeldung frei oder lehnen ab: die E-Mail Freigegeben oder Nicht freigegeben.

Geplante Automationen

  • RSVP-Erinnerung: an Gäste, die noch auf Ausstehend stehen, eine gewählte Anzahl Tage vor der Veranstaltung. Wer antwortet, erhält sie nicht mehr.
  • Veranstaltungserinnerung: an alle Teilnehmenden, zum Beispiel 1 Tag vorher um 10:00, mit Kalenderdatei und QR-Code.
  • Dankeschön: an eingecheckte Gäste oder an alle Teilnehmenden, eine gewählte Anzahl Tage danach.

Einrichten

  1. Öffnen Sie E-Mails und suchen Sie die Automations-Karte.
  2. Klicken Sie auf Bearbeiten, ändern Sie den Text, setzen Sie Tage und Uhrzeit. Zeiten folgen der Zeitzone der Veranstaltung.
  3. Stellen Sie auf Aktiv. Die Karte zeigt den nächsten Sendetermin. Nutzen Sie vorher Test an mich senden.
  4. Soll es sofort sein? Jetzt senden schickt sofort an die passenden Gäste und zeigt, wie viele.

Zahlungserinnerungen

Eine separate Zahlungserinnerung gibt es nicht. Bei bezahlten Veranstaltungen stehen Gäste, die sich angemeldet, aber nicht gezahlt haben, auf Unbezahlt; filtern Sie nach Unbezahlt, wählen Sie alle und senden Sie die Zahlungs-E-Mail aus dem Zeilenmenü oder gesammelt erneut.

Fragen dazu

Bekommt ein Gast dieselbe Erinnerung zweimal?
Nein. Jede Automation sendet einmal pro Gast, und „Jetzt senden“ überspringt Gäste, die sie im selben Lauf schon erhalten haben.
Kann ich zwei Veranstaltungserinnerungen haben, 7 Tage und 1 Tag vorher?
Ein Zeitplan pro Automation. Stellen Sie 7 Tage ein und nutzen Sie am Vortag „Jetzt senden“, oder umgekehrt.
Funktionieren Automationen im kostenlosen Plan?
Automationen gehören zu Upgrade pro Veranstaltung und Pro. Die sofortigen Gast-E-Mails funktionieren in jedem Plan.

Aktualisiert 16. September 2026

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