Ein Gast steht auf „Nimmt teil“, hat aber nie ein Ticket bekommen. Warum?

Prüfen Sie die Spalte Letzte E-Mail. „Nicht gesendet“ heißt, das QR-Ticket ging noch nicht raus (der Schalter „Diese E-Mail automatisch senden“ ist vielleicht aus); „Fehlgeschlagen“ oder „Unzustellbar“ heißt, die Adresse muss korrigiert werden.

Kann ich einen Status von Hand ändern?

Ja. Bearbeiten Sie den Gast, um den RSVP-Status zu ändern, checken Sie ihn über das Zeilenmenü ein und geben Sie über den Freigabe-Filter frei oder lehnen ab.

Es gibt keinen eigenen Status. Gäste, die auf „Nimmt teil“ standen und nicht eingecheckt wurden, sind Ihre No-Shows; die Analytics-Seite zeigt sie als Anwesenheitsquote.

Was bedeuten die Gaststatus?

Kurze Antwort

Jeder Gast hat drei unabhängige Status: den RSVP-Status (Ausstehend, Nimmt teil, Nimmt nicht teil), den Status der letzten E-Mail (nicht gesendet, in Warteschlange, gesendet, zugestellt, geöffnet, fehlgeschlagen) und den Check-in (eingecheckt oder nicht). Bezahlte Veranstaltungen haben zusätzlich einen Zahlungsstatus, Veranstaltungen mit Freigabe „Freigabe ausstehend“ oder „Freigegeben“. Die Filter über der Liste nutzen diese Status.

RSVP-Status

Ausstehend: noch keine Antwort. Die RSVP-Erinnerung richtet sich an diese Gäste.
Nimmt teil: hat zugesagt oder sich über die öffentliche Seite angemeldet. Erhält das QR-Ticket.
Nimmt nicht teil: hat abgesagt. Bleibt zur Dokumentation auf der Liste und erhält keine Erinnerungen.

E-Mail-Status (Spalte Letzte E-Mail)

Nicht gesendet: es ging noch nichts raus.
In Warteschlange und Wird gesendet: in der Warteschlange, meist Sekunden.
Gesendet: an die Mailserver übergeben. Zugestellt und Geöffnet folgen, wenn der Standardabsender genutzt wird.
Fehlgeschlagen oder Unzustellbar: nicht angekommen. Ein Banner erklärt warum, und „Adresse korrigieren“ öffnet den Gast.

Check-in

Eingecheckt zeigt eine grüne Markierung und die Uhrzeit. Manuelle und gescannte Check-ins zählen beide; die Methode sehen Sie auf der Einlass-Seite.

Freigabe und Zahlung

Freigabe ausstehend und Freigegeben: bei Veranstaltungen mit manueller Freigabe.
Bezahlt, Unbezahlt, Kostenlos: bei bezahlten Veranstaltungen, pro Gast.

Fragen dazu

Ein Gast steht auf „Nimmt teil“, hat aber nie ein Ticket bekommen. Warum?: Prüfen Sie die Spalte Letzte E-Mail. „Nicht gesendet“ heißt, das QR-Ticket ging noch nicht raus (der Schalter „Diese E-Mail automatisch senden“ ist vielleicht aus); „Fehlgeschlagen“ oder „Unzustellbar“ heißt, die Adresse muss korrigiert werden.
Kann ich einen Status von Hand ändern?: Ja. Bearbeiten Sie den Gast, um den RSVP-Status zu ändern, checken Sie ihn über das Zeilenmenü ein und geben Sie über den Freigabe-Filter frei oder lehnen ab.
Was ist ein No-Show?: Es gibt keinen eigenen Status. Gäste, die auf „Nimmt teil“ standen und nicht eingecheckt wurden, sind Ihre No-Shows; die Analytics-Seite zeigt sie als Anwesenheitsquote.