Ich habe die Veranstaltung versehentlich gelöscht. Ist das Geld weg?

Nein. Die Zahlung bleibt erhalten. Nennen Sie uns die Veranstaltung, für die Sie sie nutzen möchten, und wir übertragen das Upgrade.

Kann ich ein Upgrade selbst übertragen?

Noch nicht. Es ist eine Support-Aktion, damit wir die Zahlung vorher prüfen können. Zu Bürozeiten dauert das meist wenige Minuten.

Stoppt das Löschen die Gast-E-Mails?

Ja. Geplante Erinnerungen für diese Veranstaltung werden mit ihr abgesagt. Bereits versendete E-Mails bleiben in den Postfächern der Gäste.

Was passiert mit meinem bezahlten Upgrade, wenn ich die Veranstaltung lösche?

Kurze Antwort

Beim Löschen einer Veranstaltung werden Gäste, E-Mails und Einstellungen endgültig entfernt. Die Zahlung bleibt erhalten, aber das Upgrade hängt an dieser Veranstaltung und wandert nicht automatisch. Fragen Sie uns vor dem Löschen im Chat, dann übertragen wir das Upgrade auf eine andere Veranstaltung; haben Sie schon gelöscht, nennen Sie uns die Veranstaltung und wir stellen es dort wieder her.

Vor dem Löschen

Exportieren Sie die Gästeliste, falls Sie sie später brauchen. Gelöschte Gäste lassen sich nicht wiederherstellen.
Hat die Veranstaltung ein bezahltes Upgrade (unbegrenzte Gäste, eigene Texte, Branding), schreiben Sie uns zuerst im Chat. Wir hängen das Upgrade an die Veranstaltung, die Sie nennen.
Überlegen Sie, stattdessen zu archivieren: vergangene Veranstaltungen werden 30 Tage nach dem Datum automatisch archiviert und bleiben lesbar.

Löschen

Öffnen Sie die Veranstaltung, klicken Sie in der Übersicht auf die drei Punkte und wählen Sie Veranstaltung löschen.
Der Dialog listet, was entfernt wird. Hat die Veranstaltung ein bezahltes Upgrade, warnt er und bittet Sie, vorher den Support zu kontaktieren, wenn das Upgrade übertragen werden soll.
Geben Sie den Namen der Veranstaltung ein, um zu bestätigen.

Nach dem Löschen

Ihre Zahlung bleibt unter Organisationseinstellungen, Rechnungen sichtbar, mit dem Namen der gelöschten Veranstaltung, sodass Sie die Rechnung weiterhin herunterladen können. Das Upgrade selbst ruht, bis wir es auf Anfrage an eine andere Veranstaltung hängen.

Fragen dazu

Ich habe die Veranstaltung versehentlich gelöscht. Ist das Geld weg?: Nein. Die Zahlung bleibt erhalten. Nennen Sie uns die Veranstaltung, für die Sie sie nutzen möchten, und wir übertragen das Upgrade.
Kann ich ein Upgrade selbst übertragen?: Noch nicht. Es ist eine Support-Aktion, damit wir die Zahlung vorher prüfen können. Zu Bürozeiten dauert das meist wenige Minuten.
Stoppt das Löschen die Gast-E-Mails?: Ja. Geplante Erinnerungen für diese Veranstaltung werden mit ihr abgesagt. Bereits versendete E-Mails bleiben in den Postfächern der Gäste.